Uma pesquisa sobre telemedicina realizada pela Software Advice, empresa do grupo Gartner, descobriu que, embora a maioria das pessoas prefira consultas virtuais para doenças comuns, mais da metade dos pacientes ainda está preocupada com a qualidade do atendimento que está recebendo.
Foram entrevistados mais de mil pacientes, que disseram que pretendem continuar usando a tecnologia e também sugeriram melhorias. Em entrevista, a analista da empresa Lisa Hedges considera uma “tolice” deixar de investir em telemedicina.
“A telemedicina já existe há muito tempo e decolou totalmente durante a pandemia. Ela veio para ficar, especialmente agora que tantos pacientes experimentaram a conveniência que ela oferece”, declarou ao Healthcare IT News.
De acordo com a matéria, cerca de 86% dos pacientes avaliam sua experiência de telemedicina como positiva e 91% são mais propensos a escolher um provedor que ofereça a tecnologia.
“Conveniência e facilidade de uso são os principais motivos pelos quais os pacientes gostam da telemedicina, e isso certamente faz sentido quando você considera o tempo que ela economiza. Os pacientes não precisam dirigir até um consultório físico, encontrar estacionamento e passar um tempo em uma sala de espera (onde podem ser expostos a outros contágios)”, complementou Hedges.
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