Se nos últimos anos nos acostumamos a viver com telefones e aparelhos de TV inteligentes, por que profissionais e gestores de saúde deveriam ficar para trás? Com o SmartPEP, o prontuário eletrônico do paciente (PEP) também ficou mais inteligente. E isso pode trazer grandes benefícios para os profissionais no atendimento aos pacientes e para a gestão em saúde.

Neste artigo, vamos explicar o que é um SmartPEP, quais suas principais características e benefícios, além de mostrar as possibilidades que ele oferece para além do consultório — como a criação de dashboards clínicos, de soluções de navegação do paciente e de protocolos clínicos que se tornam possíveis a partir dos dados estruturados que os abastecem.

Leia mais para entender o conceito de SmartPEP e como ele pode impactar seu trabalho!

Afinal, o que é SmartPEP?

SmartPEP é um prontuário eletrônico inteligente. Mais do que um repositório de informações a respeito do paciente e de suas condições de saúde, essa tecnologia permite o registro de dados de forma estruturada. 

Mas não é só isso. Para ser considerado um SmartPEP, um prontuário eletrônico também deve garantir a interoperabilidade dos dados com outros sistemas de saúde, por meio de terminologias médicas padronizadas. A usabilidade, ou seja, a facilidade de utilização por parte dos profissionais de saúde, é outro fator determinante para um prontuário ser considerado inteligente.

Contar com tecnologias de suporte à decisão e de apoio à adesão dos pacientes aos tratamentos são outros elementos fundamentais para que um prontuário possa, enfim, ser considerado um SmartPEP.

4 características de um SmartPEP

Confira mais detalhes a respeito das principais características de um SmartPEP.

1. Dados estruturados e interoperabilidade

Uma das vantagens do prontuário eletrônico é poder abastecê-los com dados, de forma organizada e segura, que poderão ser consultados no futuro, tanto pelo profissional de saúde quanto pelo paciente. Mediante autorização, essas informações também podem ser úteis quando compartilhadas com empresas gestoras de saúde — aqui, sempre é importante mencionar o respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Sigilo Médico

Para que esse compartilhamento de informações ocorra na prática, porém, é necessário que esses dados sejam estruturados por meio de terminologias médicas padronizadas — como CID-10, por exemplo. As terminologias permitem que o sistema da empresa que está recebendo os dados entenda o que eles significam.

Além disso, também é necessário a garantir sua interoperabilidade (forma como informações são enviadas e recebidas), a segurança dessas informações e sua utilidade no setor de saúde como um todo — inclusive para o paciente, seja qual for o local onde ele é atendido. 

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2. Usabilidade

Outra característica essencial de um SmartPEP é a usabilidade. Para ser fácil de usar por parte dos profissionais de saúde — e, consequentemente, trazer confiabilidade de dados para os gestores — o prontuário eletrônico deve ser construído a partir de um viés clínico. 

Dessa forma, o SmartPEP precisa ter um design que, de fato, facilite o trabalho do profissional de saúde:

• com agilidade nas buscas feitas dentro da plataforma; 
• com a possibilidade de dar atenção integral ao paciente de forma simultânea ao preenchimento do prontuário; 
• com navegação em uma mesma página, sem a necessidade de manter diferentes abas abertas;
• com padronizações e itens clicáveis que evitem erros de preenchimento, entre outras características.

Além disso, a usabilidade costuma ser medida pela satisfação do profissional de saúde que o utiliza no dia a dia. O Net Promoter Score (NPS), é a principal forma de medir essa satisfação no mercado. Por isso, dá para afirmar que um SmartPEP que se preze não tem medo em divulgar seu NPS.

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3. Suporte à Decisão Clínica

Sistemas de Suporte à Decisão Clínica são tecnologias voltadas a auxiliar os profissionais de saúde durante o atendimento, ajudando-os a tomar sempre a melhor decisão com base em cada diagnóstico.

Além disso, esses sistemas podem ser personalizados com protocolos clínicos específicos para cada instituição, conforme sua demanda. Assim, fica mais fácil para o gestor garantir que os profissionais estejam seguindo padrões estabelecidos pela instituição que lidera, bem como fazer o acompanhamento dos indicadores.

Em mundo onde a medicina baseada em valor tem sido cada vez mais discutida, o tópico de pertinência clínica tem se tornado mais frequente. Por isso, os sistemas de suporte à decisão vêm sendo requisitados por profissionais e instituições de saúde.

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4. Apoio à adesão ao tratamento

Um SmartPEP também pode continuar ajudando após o paciente deixar o consultório. Com funcionalidades voltadas à navegação do paciente, a tecnologia apoia a adesão ao tratamento, direcionando os indivíduos para a realização de exames e compra de medicamentos de forma mais fácil e segura. 

Isso pode acontecer, por exemplo, a partir de uma rede de laboratórios e farmácias de referência, que são recomendados ao paciente. Afinal, ser um prontuário eletrônico inteligente também tem muito a ver com oferecer comodidade, segurança e integração entre sistemas para benefício de todos os envolvidos — profissionais, pacientes e empresas de saúde.

Leia mais sobre apoio à adesão ao tratamento aqui

Saiba mais sobre as características dos SmartPEPs no vídeo abaixo, com uma apresentação do CEO da Prontmed, Lasse Koivisto.

Leia também o artigo de Lasse Koivisto sobre o tema no LinkedIn

Como os SmartPEPs ajudam na gestão das empresas de saúde?

Muito mais do que uma ferramenta para ser usada no consultório ou ambulatório, o SmartPEP é a porta de entrada para os dados de hospitais, laboratórios, operadoras e outras empresas do setor. Com a coleta de dados estruturados na fonte (os próprios pacientes), de forma interoperável com outros sistemas, as instituições passam a contar com informações preciosas para qualificar a gestão em saúde.

A partir dos dados estruturados coletados no prontuário eletrônico inteligente, torna-se viável a criação de dashboards clínicos que possibilitam visualizar de forma mais clara (e em tempo real) os principais indicadores de uma empresa: número de pacientes atendidos, diagnósticos mais frequentes, exames mais solicitados e muitos outros.

Também é a partir dos dados coletados no SmartPEP que as soluções de navegação do paciente se desenvolvem, ajudando as instituições a acompanharem mais de perto a jornada do paciente e a oferecer uma coordenação do cuidado mais eficiente. Isso traz benefícios como redução de custos e maior satisfação dos clientes.

Outra vantagem do SmartPEP para a gestão em saúde é a definição de protocolos clínicos padronizados, o que garante a qualidade do atendimento independentemente do profissional envolvido. Além disso, o uso dos sistemas de suporte à decisão, interações medicamentosas e formulários clínicos é viável a partir dos dados estruturados — e são eles que tornam os protocolos clínicos integrados a ferramentas de registro inteligente uma realidade no dia a dia.

Quer saber mais a respeito dos SmartPEPs e como eles podem se integrar a outros produtos para empresas? Confira a página de soluções para gestão em saúde da Prontmed!